Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

"Nền tảng" hoặc "Dịch vụ" là tổng thể website, ứng dụng và các kênh hỗ trợ do 3650k vận hành tại tên miền 3650k.bar và các tên miền liên kết. "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất gắn với một người dùng trên nền tảng 3650k.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng bao gồm: chơi bài (tiến lên, phỏm, mậu binh, poker), nổ hũ, đá gà, casino live và mọi tính năng khác có thể được bổ sung trong tương lai. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa văn bản này và các quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên 3650k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 3650k nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khoá tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Không sử dụng các thiết bị chia sẻ IP chung (VPN, proxy ẩn danh) nhằm mục đích gian lận hệ thống.

3650k có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

3 Quy định nạp & rút tiền

3650k hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện thông qua tài khoản / ví điện tử chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký trên 3650k.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm này sẽ dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–30 phút với các phương thức ví điện tử, và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• 3650k có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (chụp ảnh CCCD/CMND, selfie xác nhận) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Số tiền thắng cược có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định từng chương trình mới được phép rút.

4 Điều kiện khuyến mãi & ưu đãi

3650k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và người dùng thân thiết. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi ưu đãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược một số lần nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra. Con số cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai bị coi là gian lận.
• 3650k có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi số dư tài khoản mà không có thông báo thêm.
• 3650k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

5 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế bất hợp lệ trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài hoặc kèo cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hay điểm yếu hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào các mục đích phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cá nhân cho người khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu hoặc xúc phạm người chơi khác và nhân viên 3650k trên các kênh hỗ trợ.
• Cố ý cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc bị đánh cắp.

6 Quyền và nghĩa vụ của 3650k

Trong phạm vi vận hành nền tảng, 3650k có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

• Duy trì hạ tầng kỹ thuật ổn định và bảo mật để đảm bảo trải nghiệm người dùng liên tục.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ, quy tắc trò chơi hoặc chính sách.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật hoặc nâng cấp hệ thống. 3650k sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch.
• Điều chỉnh tỷ lệ trò chơi, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi theo định kỳ mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, nhưng sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi đáng kể.
• Khoá hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản theo quy trình xem xét nội bộ.

7 Giới hạn trách nhiệm

3650k nỗ lực tối đa để đảm bảo Dịch vụ vận hành ổn định và chính xác. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, 3650k không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 3650k, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hay sự cố của bên cung cấp hạ tầng thứ ba.
• Mất mát phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược; 3650k không kiểm soát kết quả của các ván bài hay kèo cược.

8 Bảo mật thông tin cá nhân

3650k thu thập và xử lý thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật riêng được công bố trên website. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.
• 3650k không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu tài chính được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

9 Chơi có trách nhiệm

3650k đặc biệt coi trọng tinh thần chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người dùng, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng và tùy chọn tự tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của 3650k nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.
• Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Người dùng chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
• Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3650k để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự giới hạn.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

3650k có quyền chủ động chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản không có số dư thực).

11 Sửa đổi điều khoản

3650k có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày hiệu lực.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 3650k sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 3650k qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hộp chat trên nền tảng sau khi đăng nhập.

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ mã giao dịch, ngày giờ thực hiện và ảnh chụp màn hình minh chứng để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.