Chính sách bảo mật của 3650k

1. Thông tin chúng tôi thu thập

3650k chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ các yêu cầu vận hành. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản trên nền tảng 3650k.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng...). Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và dữ liệu nhật ký phiên (session log) được ghi lại tự động nhằm mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Thông tin hành vi: Các trang bạn truy cập trên 3650k, thời gian tương tác, tần suất sử dụng và lịch sử chơi game — được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp khuyến mãi phù hợp.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm email và live chat, được lưu trữ để giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bạn hoàn toàn có quyền từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc. Tuy nhiên, điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng nhất định của nền tảng 3650k.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin thu thập được đều phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể sau đây. 3650k cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, cấp phép truy cập và quản lý hồ sơ người dùng trên nền tảng 3650k.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, tính toán số dư tài khoản và lưu giữ lịch sử giao dịch đầy đủ, minh bạch.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh độ tuổi người dùng (18+) và tuân thủ các quy trình chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hoá giao diện, hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phục vụ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Khuyến mãi và ưu đãi: Cá nhân hoá các chương trình thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo marketing.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3650k không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xác nhận và hoàn tất lệnh chuyển tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của mình.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất và bảo mật mạng mà chúng tôi sử dụng để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) với 3650k.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, 3650k có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

4. Các biện pháp bảo mật dữ liệu

3650k áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay giả mạo dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho phép người dùng xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ để duy trì hệ thống phòng thủ vững chắc.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm lưu trữ riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng 3650k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ hàng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được thu thập ẩn danh.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, loại game yêu thích và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 3650k.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 3650k, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3650k đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền từ chối marketing: Huỷ đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết huỷ đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy theo yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3650k qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

3650k lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 3650k.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo tài chính nội bộ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị xoá, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những thông tin cần thiết theo quy định pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật định kỳ.

8. Bảo vệ trẻ em và giới hạn độ tuổi

3650k là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 3650k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

3650k có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng 3650k ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 3650k sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 3650k luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (không nhấp — địa chỉ email chỉ để tham khảo)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 thông qua hệ thống chat trên nền tảng 3650k.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian ngắn nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 3650k phát triển bền vững.